Last seen: 2025.1.27 19:46
@tarq ご不便をおかけして申し訳ございません。 感度を最大にすると、押しっぱなしの状態と認識してしまい、音が途切れてしまうことはあると思います。5～10の感度でも同じ現象は発生しますでしょうか？
ご指摘ありがとうございます！ これはプログラムミスなので次回アップデートで修正します。
@tkoma23 ご報告ありがとうございます。そしてご不便をおかけして申し訳ございません 該当の症状は修理で改善できますので手続きについて直接メールでご連絡いたします。
@sohma おまたせしました！ この不良は今のところ修理できないので、新品を送らせていただきました。 末永くご愛用ください。
他のケーブルに取り替えたらアップデートできたとの報告をいただきました。 付属のケーブルが不良品だった可能性もあります。 ご報告ありがとうございました。
@syuuman 私の説明が伝わりにくかったようで申し訳ございません。 アップデートの内容については、アップデートの説明ページ内の動画で説明しております。「三」メニューボタンについても動画で説明しておりますので、まずはそちらをご確認いただけますでしょうか。 ▼アップデートの説明ページ
@mayu ご不便をおかけして申し訳ございません 使用途中で音が鳴らなくなる不具合については他にも報告されています。 現在修理方法を検討しておりますので、対応をもうしばらくお待ちくださいませ。 明日、あらためて直接メールでご案内いたします。 なお、現象の出現頻度をお教えいただけ...
@syuuman アップデートされていないとのことですが下記をご確認いただけますでしょうか？ メニューボタン「三」を押したとき、メニュー画面が表示されますが、その画面はどのように表示されますでしょうか？ アップデート前は押した瞬間に画面が替わり、ボタンから指を離すと元の画面に戻ります。 ...
@pooh アップデート出来たようで良かったです。 お教えいただきたいのですが。 製品付属のケーブルではアップデートできなかったということでしょうか？
@syuuman アップデートでご不便をおかけして申し訳ございません。まずはこちらのやり取りをご確認いただき、どの手順で止まっているのかどのような状態なのかそしてお客様の環境をお教えいただけますでしょうか？環境とはご使用のPCの機種、OSのバージョン、ブラウザのバージョン、のことです。
@fullmaniya パッドごとの感度の差は構造上仕方ないのですが、全く感知しない、あるいは極端に反応が弱い場合は、部品交換などで解決する可能性が高いので、修理については明日、直接メールでご案内いたします。
@konoha ご不便をおかけして申し訳ございません。 該当の症状は、しきい値の問題ではなく、物理的な問題だと思われます。 パッドごとの感度の差は構造上仕方ないのですが、全く感知しない、あるいは極端に反応が弱い場合は、部品交換などで解決する可能性が高いので、修理については、明日あらためて直接...
ご要望ありがとうございます。 # + dim と 1,4,7 のボタンの同時押しは、手のポジションを動かさないといけないので、慣れが必要ですよね。 1つの解決法としては、" S-1 Ac.Guitar(EZ)" のような簡単弾きモードを使う方法があります。 簡単弾きモードでは、ルートボタ...
@watarunrt ご指摘ありがとうございます！ これは現状の仕様なんですが、実は私自身気づいていませんでした… A から C#m を、音が途切れないように、この指使いで弾くことは実際のギターではほぼ不可能なのですが、インスタコードだとできてしまうので、そこでの不都合が生じてしまうんで...
@wakarukana ご不便をおかけして申し訳ございません。 固定されることがあるのは、ある程度は避けられない仕様なのですが、ご報告いただいた状況は部品交換で改善できる可能性が高いです。 修理・交換の対応について直接メールでご連絡いたしますね。