よくある質問
Q.どこで買えますか？
インスタコードは直販サイトのみでご購入いただけます。
Q. 安く購入する方法はありますか？
将来的にもっと安く販売されたら、今、購入して下さった方は残念な思いをされるかもしれない、という理由で、値引き販売は今後も一切行いません。
私は、インスタコードを購入する全ての人に「買ってよかった」と思っていただきたいし、「他に安い所ないかな？」と不安な思いをしてほしくないし、なによりインスタコードを息の長いロングセラー商品にしたいと考えています。
ですから、同じ仕様の製品については値引きを行ないません。
Q.お店や他の通販では買えませんか？
インスタコードは低価格で提供するため、確実なアフターフォローをするため、価格を守るために、直販限定で販売します。
低コストを実現するために現在はネット通販のみですが、将来的には電話でのご注文も受けられるようにする計画です。
Q.インスタコードを販売したいです
実際に触ってから購入を判断したいというお客様のために、誰でも販売店になれる「紹介パートナー制度」を設けています。
紹介パートナーに登録すると、インスタコードの売上の一部が紹介料として還元されます。
楽器店はもちろん、飲食店でも、ライブハウスでも、文具店でも、だれでも紹介パートナーに登録すれば、販売代理店としてビジネスすることができるのです。
Q.保証期間はどれくらいありますか？
保証期間はご注文日から１年間です（前払い予約のお客様は出荷日起算）
Q.購入手続きができません
インスタコードのお支払い方法は、クレジットカード、ペイディ（コンビニ、銀行振込後払い）、Amazon Pay、Google Pay、Apple Payのみをご利用いただけます。
近年、個人情報の流出などによるクレジットカードの不正使用や多発しているため、支払いの審査が厳しくなっており、ご購入手続きを進められないケースがまれにあるようです。当社では決済サービスの審査についてはお答え致しかねますのでご了承下さい。
Q.楽譜は売っていますか？
インスタコード用の楽譜は販売していませんが、どんな曲の楽譜でも無料で手に入れることができます。
ネットで無料公開されているコード譜を変換するシステムを使ったり、市販の楽譜やコード譜に数字を書き加えてインスタコード用にしたり、CDやYouTubeの音源から自動で楽譜を作る方法もホームページで説明しています。
詳しくはこちらのリンク先をご確認下さい。
Q. 修理や不良交換には対応していますか？
製造元のジェネシスホールディングスが宮崎県に構えるカスタマーサポートセンターと契約し、修理や交換などに対応しますのでご購入後も安心です。
Q. チューニングは変えられますか？
インスタコードは、電子楽器の基準とされる440kHzにチューニングされています。
要望に応じて今後のアップデートで機能が搭載される可能性もあります。
Q. パッドの耐久性は大丈夫ですか？
パッドは最も負担のかかる部品なので、ゴムスイッチの開発製造に長年携わっている専門メーカー和幸ゴム工業さんに耐久性にこだわって設計していただきました。
材質は耐久性の高いエラストマー樹脂を採用しました。
また、お客様による分解は保証対象外ですが、パッドだけを交換できる構造にしておりますので、長期間ご使用いただいても安心です。
Q. 充電はどれくらい持ちますか？
インスタコードはUSB-C端子で充電します。
現在の試作機では、充電時間は８時間、動作時間は10時間程度です。
ちなみに充電池は専用のものではなく「18650バッテリー」という汎用品を採用しているので、将来的に電池の性能が落ちた場合は、ユーザー様自身で分解交換も可能です。ただし分解はメーカー保証対象外となります。
有償での電池交換サービスの実施も検討しています。
Q. MIDIに対応していますか？
USB MIDIと、Bluetooth LE MIDIに対応しています。
※現在、iOS端末のUSB MIDI接続は対応していません。
※ファームウェアを 1.1.0 以上にアップデートしてください
Q. iPhoneとはどうやって接続しますか？
接続方法や機能は、MIDIキーボードなどの一般的なMIDI機器と同じです。
iPhone等のソフトの操作方法はサポート外となりますので、ユーザー様ご自身で調べてお試し下さい。
iOS端末との接続については、こちらの動画で説明しています。
Q. Androidに対応していますか？
MIDI接続すれば、Roland Zenbeats、Cubasis 3、FL Studio Mobileなどのソフトで使用可能です。Android端末はMIDIに対応していない端末も多いので、接続はサポート対象外となります。
AndroidでのMIDI接続について詳しくは下記リンクもご参照下さい。
Q. 左利きに対応していますか？
起動時に左利きモードに切り替えできます。
左利きの方でも同様に弾けるように、左右対称のデザインを採用しました。
Q. ボタンのカスタマイズには対応していますか？
ルートボタン、コードボタンを自由に配置することはできません。
一部のショートカットはカスタマイズできる予定です。
6th, aug はいずれか１つを選んで使用できるようになっています。
Q. メロディやベースラインは演奏できますか？
インスタコードは、コード（和音）を演奏するための楽器なので、メロディは演奏できませんが、今後の要望に応じて、ファームウェアアップデートで対応する可能性もあります。
Q.どんな音色を内蔵していますか？
インスタコードは初期状態で16種類の音色をを選べるように設定していますが、128種類の音源を内蔵しており、今後、128種類の音色全てを自由に選べるようにバージョンアップします。
音色の種類は「GM音源」という電子楽器の最も基本的で標準的なフォーマットに準じています。
Q. 自動伴奏やアルペジエーターはありますか？
ありません。パソコンやスマートフォンに様々なアプリがありますので、MIDI経由で外部ソフトをお使い下さい。
外部ソフトの使用方法についてはサポート対象外ですのでご質問にはお答え致しかねます。
Q. アンプやエフェクターに繋げられますか？
外部音声出力は、3.5mmヘッドフォン出力のみですから、ギターエフェクターへの接続を前提にしていませんが、アダプターを介して接続することは可能です。
MIDI経由でiPhoneのエフェクターアプリや、パソコンのエフェクタープラグインなどをご使用いただくことも可能です。
外部機器との接続についてはサポート対象外とさせていただきます。