FAQ

よくある質問

Q. 修理や不良交換には対応していますか?

製造元のジェネシスホールディングスが宮崎県に構えるカスタマーサポートセンターと契約し、修理や交換などに対応しますのでご購入後も安心です。

ジェネシスホールディングス プレスリリースより

Q. チューニングは変えられますか?

インスタコードは、電子楽器の基準とされる440kHzにチューニングされています。

要望に応じて今後のアップデートで機能が搭載される可能性もあります。

Q. パッドの耐久性は大丈夫ですか?

パッドは最も負担のかかる部品なので、ゴムスイッチの開発製造に長年携わっている専門メーカー和幸ゴム工業さんに耐久性にこだわって設計していただきました。

材質は耐久性の高いエラストマー樹脂を採用しました。

また、お客様による分解は保証対象外ですが、パッドだけを交換できる構造にしておりますので、長期間ご使用いただいても安心です。

Q. 充電はどれくらい持ちますか?

インスタコードはUSB-C端子で充電します。
現在の試作機では、充電時間は8時間、動作時間は5~8時間程度です。

ちなみに充電池は専用のものではなく「18650バッテリー」という汎用品を採用する予定なので、将来的に電池の性能が落ちた場合は、ユーザー様自身で分解交換も可能です。

Q. iPhoneとはどうやって接続しますか?

接続方法や機能は、MIDIキーボードなどの一般的なMIDI機器と同じです。

iPhone等のソフトの操作方法はサポート外となりますので、ユーザー様ご自身で調べてお試し下さい。

iOS端末との接続については、こちらの動画で説明しています。

Q. Androidに対応していますか?

楽器.me の専用コード譜はAndroid端末でも見ることが出来ます。

また、MIDIは接続すれば、Roland Zenbeats、Cubasis 3、FL Studio Mobileなどのソフトで使用可能です。Android端末はMIDIに対応していない端末も多いので、接続はサポート対象外となります。

AndroidでのMIDI接続について詳しくは下記リンクもご参照下さい。

Q. 左利きに対応していますか?

設定メニューから左利きモードに切り替えできます。
左利きの方でも同様に弾けるように、左右対称のデザインを採用しました。

Q. ボタンのカスタマイズには対応していますか?

ルートボタン、コードボタンを自由に配置することはできません。
一部のショートカットはカスタマイズできる予定です。

Q. メロディやベースラインは演奏できますか?

インスタコードは、コード(和音)を演奏するための楽器なので、メロディは演奏できませんが、今後の要望に応じて、ファームウェアアップデートで対応できるようにする可能性もあります。

Q. 自動伴奏やアルペジエーターはありますか?

発売当初は対応しない予定です。

Q. アンプやエフェクターに繋げられますか?

3.5mmヘッドフォン出力なので、基本的にはギターエフェクターに接続はできません。

MIDI経由でiPhoneのエフェクターアプリや、パソコンのエフェクタープラグインなどをご使用いただくことは可能です。

外部機器との接続についてはサポート対象外とさせていただきます。

Q. 将来的にはもっと安くなりますか?

将来的にもっと安く販売されたら、このたび購入して下さった方は残念な思いをされるかもしれません。

私は、インスタコードを購入する全ての人に「買ってよかった」と思っていただきたいし、「他に安い所ないかな?」と不安な思いをしてほしくないし、なによりインスタコードを息の長いロングセラー商品にしたいと考えています。

ですから、同じ仕様の製品については値引きを行ないません。

Q.お店や他の通販では買えませんか?

インスタコードは低価格で提供するため、確実なアフターフォローをするため、価格を守るために、直販限定で販売します。

低コストを実現するために現在はネット通販のみですが、将来的には電話でのご注文も受けられるようにする計画です。

買う前に試すことは出来ませんか?

実際に触ってから購入を判断したいというお客様のために、誰でも販売店になれる紹介パートナー制度」を設けています。

紹介パートナーに登録すると、インスタコードの売上の一部が紹介料として還元される仕組みです。

楽器店はもちろん、飲食店でも、ライブハウスでも、文具店でも、だれでも紹介パートナーに登録すれば、販売代理店としてビジネスすることができるのです。

今後、紹介パートナーが増えていけば、全世界でインスタコードを試せる場所も増えると思います。