よくある質問
Q.どこで買えますか？
インスタコードは直販サイトのみでご購入いただけます。
Q.試すことはできますか？
インスタコードを展示している場所をこちらで紹介しています。
https://instachord.com/community/store/
Q. 安く購入する方法はありますか？
将来的にもっと安く販売されたら、今、購入して下さった方は残念な思いをされるかもしれない、という理由で、値引き販売は今後も一切行いません。
私は、インスタコードを購入する全ての人に「買ってよかった」と思っていただきたいし、「他に安い所ないかな？」と不安な思いをしてほしくないし、なによりインスタコードを息の長いロングセラー商品にしたいと考えています。
ですから、同じ仕様の製品については値引きを行ないません。
Q.お店や他の通販では買えませんか？
インスタコードは低価格で提供するため、確実なアフターフォローをするため、価格を守るために、直販限定で販売します。
低コストを実現するために現在はネット通販のみですが、将来的には電話でのご注文も受けられるようにする計画です。
Q.インスタコードを販売したいです
実際に触ってから購入を判断したいというお客様のために、誰でも販売店になれる「紹介パートナー制度」を設けています。
紹介パートナーに登録すると、インスタコードの売上の一部が紹介料として還元されます。
楽器店はもちろん、飲食店でも、ライブハウスでも、文具店でも、だれでも紹介パートナーに登録すれば、販売代理店としてビジネスすることができるのです。
Q.保証期間はどれくらいありますか？
保証期間はご注文日から１年間です（前払い予約のお客様は出荷日起算）
Q.購入手続きができません
インスタコードのお支払い方法は、クレジットカード、ペイディ（コンビニ、銀行振込後払い）、Amazon Pay、Google Pay、Apple Payのみをご利用いただけます。
近年、個人情報の流出などによるクレジットカードの不正使用や多発しているため、支払いの審査が厳しくなっており、ご購入手続きを進められないケースがまれにあるようです。当社では決済サービスの審査についてはお答え致しかねますのでご了承下さい。
Q.楽譜は売っていますか？
インスタコード用の楽譜は販売していませんが、どんな曲の楽譜でも無料で手に入れることができます。
ネットで無料公開されているコード譜を変換するシステムを使ったり、市販の楽譜やコード譜に数字を書き加えてインスタコード用にしたり、CDやYouTubeの音源から自動で楽譜を作る方法もホームページで説明しています。
詳しくはこちらのリンク先をご確認下さい。
Q. 修理や不良交換には対応していますか？
製造元のジェネシスホールディングスが宮崎県に構えるカスタマーサポートセンターと契約し、修理や交換などに対応しますのでご購入後も安心です。
Q. チューニングは変えられますか？
標準では440kHzにチューニングされていますが、430～450Hzの間で1Hz 単位で調整可能です。音律は平均律です。
Q. パッドの耐久性は大丈夫ですか？
パッドは最も負担のかかる部品なので、ゴムスイッチの開発製造に長年携わっている専門メーカー和幸ゴム工業さんに耐久性にこだわって設計していただきました。
材質は耐久性の高いエラストマー樹脂を採用しました。
また、お客様による分解は保証対象外ですが、パッドだけを交換できる構造にしておりますので、長期間ご使用いただいても安心です。
Q. 充電はどれくらい持ちますか？
インスタコードはUSB-C端子で充電します。
現在の試作機では、充電時間は８時間、動作時間は10時間程度です。
ちなみに充電池は専用のものではなく「18650バッテリー」という汎用品を採用しているので、将来的に電池の性能が落ちた場合は、ユーザー様自身で分解交換も可能です。ただし分解はメーカー保証対象外となります。
有償での電池交換サービスの実施も検討しています。
Q. MIDIに対応していますか？
USB MIDIと、Bluetooth LE MIDIに対応しています。
※現在、Lightning端子の端末は、USB MIDI接続に対応していません。
※ファームウェアを 1.1.0 以上にアップデートしてください
Q. iPhoneとはどうやって接続しますか？
接続方法や機能は、MIDIキーボードなどの一般的なMIDI機器と同じです。
iPhone等のソフトの操作方法はサポート外となりますので、ユーザー様ご自身で調べてお試し下さい。
iOS端末との接続については、こちらの動画で説明しています。
Q. Androidに対応していますか？
MIDI接続すれば、Roland Zenbeats、Cubasis 3、FL Studio Mobileなどのソフトで使用可能です。Android端末はMIDIに対応していない端末も多いので、接続はサポート対象外となります。
AndroidでのMIDI接続について詳しくは下記リンクもご参照下さい。
Q. 左利きに対応していますか？
起動時に左利きモードに切り替えできます。
左利きの方でも同様に弾けるように、左右対称のデザインを採用しました。
Q. ボタンのカスタマイズには対応していますか？
ルートボタン、コードボタンを自由に配置することはできません。
一部のショートカットはカスタマイズできる予定です。
6th, aug はいずれか１つを選んで使用できるようになっています。
Q. メロディやベースラインは演奏できますか？
インスタコードは、コード（和音）を演奏するための楽器なので、メロディは演奏できませんが、今後の要望に応じて、ファームウェアアップデートで対応する可能性もあります。
Q.どんな音色を内蔵していますか？
インスタコードは初期状態で16種類の音色をを選べるように設定していますが、128種類の音源を内蔵しており、音色カスタム機能を使うと128種類の音色全てを自由に選べます。
音色の種類は「GM音源」という電子楽器の最も基本的で標準的なフォーマットに準じています。
Q. 自動伴奏やアルペジエーターはありますか？
ありません。パソコンやスマートフォンに様々なアプリがありますので、MIDI経由で外部ソフトをお使い下さい。
外部ソフトの使用方法についてはサポート対象外ですのでご質問にはお答え致しかねます。
Q. アンプやエフェクターに繋げられますか？
3.5mmステレオイヤホンジャックが付いておりますので、対応するケーブルをお使いいただけますと、アンプやミキサーに接続できます。
ギターアンプに接続する場合はサンフォニックス社で販売している専用ケーブルを推奨しています。
https://sunphonix.jp/shop/canare-lc05e6sf11sb/
MIDI経由でiPhoneのエフェクターアプリや、パソコンのエフェクタープラグインなどをご使用いただくことも可能です。
外部機器との接続についてはサポート対象外とさせていただきます。楽器屋さんや電気屋さんなど詳しい方にお聞きください。