不具合報告（修理依頼） – インスタコード/InstaChord

せっかくご購入いただいたインスタコードに不具合が発生してしまい申し訳ございません。

修理は、インスタコードの製造受託を行うJENESIS株式会社の宮崎工場で行ないます。製品の到着確認後、通常は10日以内に修理を完了しご返送致します。

事前にパッド感度調整と初期不良の見分け方動画を参考に修理が必要かどうかご判断下さい。

旧モデル IC-30 をお使いの方は、ボタン・パッドの交換とパッドの感動調整を行なう、ハードウェアアップデートをご依頼下さい

感度不良はご自身で修理を行なうことも可能です。
分解すると保証対象外となりますが、YouTubeで調整の方法を公開しています。
→インスタコードの分解・パッド感度調整方法

工場での感度不良修理をご依頼される場合は下記フォームからお申し込み下さい。

アップデートが失敗したという報告を複数いただいておりますが、インスタコード本体には問題なく、多くの場合はUSBケーブルの不良が原因で、市販のものに交換すると解決しています。

下記の条件を満たす場合、保証対象となりますので無償で修理いたします。

基本受付料金
4,400円(税込)

※ 基本受付料金には、返送送料、代引き手数料、症状確認、その他修理・報告にかかる事務手数料を含みます。

表示価格は全て税込みです