演奏中に音が鳴らなくなったのでボリュームに触れたかと思い、一度電源OFF後、再度電源ON。

すると、液晶はONになったものの、インスタコードロゴが表示されたまま、その先の画面に進まなくなりました。

再度電源OFF-ONにしても状況は変わりません(液晶はOFF-ONになるものの、ONになった後の表示はずっとロゴのまま)

また、現在この状態で電源OFF時に充電のためUSBケーブルをつなぐと、CONNECTED-USBの表示が数秒表示されたのち、ロゴ表示になってそのまま固まります(充電中の表示が出ない)。

ソフトかハードかはわかりませんが、故障のようなので、対応をお願いします。