色々と試していただいてありがとうございます。

もし可能でしたら、次の2点いずれか、もしくは両方をお試しいただけますでしょうか？

1. 他のWi-Fiアクセスポイントでも接続できないかどうかの確認

2. マニュアルの「Wi-Fiを使わずにファームウェアを更新する方法」で最新版のファームウェアを導入した上で、Wi-Fi接続できるかどうかの確認

上記 1. 2. いずれも失敗する場合、あるいはどちらも試せない場合は、ハードウェアの不具合を確認しますので、大変お手数ですがホームページの不具合報告から修理をご依頼いただきますようお願いします。

https://instachord.com/contact/trouble_report/

画像通り接続不可、他端末から接続しようとすると赤❌がつきます。できましたら送りますのでアップデートお願いできませんでしょうか。SSIDにハイフンのあるルーターですがどのようにしたら良いでしょうか？素人ですみません。

@hirohisa ご不便をおかけして申し訳ありません。

WEBマニュアルに記載しております通り、初期状態ではSSIDに記号が含まれる場合、Wi-Fi接続できないという問題が確認されております。

一時的にルーターのSSIDを変更いただくか、フリーWiFiを使ってファームウェアを最新版に更新いただければ、次回以降は接続できるようになります。

それらの対策がもし不可能な場合は、弊社の落ち度ですので、無償で対応版のファームウェアに更新させていただいております。

つきましては、不具合報告フォームからアップデートをお申し出下さいますようお願いします。

https://instachord.com/contact/trouble_report/