２４日に届き、２５日にファーム更新しました。
翌日は、普通に電源入り、コードも弾けましたが、今日、電源ボタンを押しても、電源が入りません。
充電ケーブルを繋ぐと、電源入りますが、抜くと、またボタン押してもはいりません。
充電不足かと思ったけど、電池の緑のゲージは半分くらい残っています。
しばらく充電してみたけど、またケーブルを抜いて、ボタンを押すと電源入らない。
ケーブル挿したままだと、ボタン押すと電源入ります。
どうしたら、ケーブル繋いでなくても、電源が入るように、復旧できるのでしょうか？
ケーブル繋いで、使っていると、故障する可能性はありますか？それがこわくて、使えないです。
不具合でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ハード的な初期不良の疑いが高いです。
改善する可能性は低いので、交換対応させていただきます。
恐れ入りますが不具合報告フォームに詳細をご記載いただきますようお願いします。
@ynaga 回答、ありがとうございます。
先ほど、不具合報告に、送信しました。
まだどうするかの連絡は来てないので、送り方等なにもわかりませんが、無事に交換していただけるといいなぁ。
交換品の到着までには、日にちがかかるんでしょうね。
不具合報告に送信いただきましたら、通常は24時間以内にご返信しております。
かんぷれの初期不良はまだ数件しか発生していないため前例が少ないのですが、基本的には不具合品到着の翌日には交換品をお送りしております。
出荷工場が土日はお休みをいただいておりますので、金曜日に到着した場合は月曜日の発送になります
ただ、かんぷれの初期不良品の確認は現在のところ必ず私が行なうようにしていまして、今週は１週間出張に出かけているため、受け取りができかねます。
発送後、配送便の追跡番号をお伝えいただけますと幸いです。
@ynaga 先日は、不具合報告して、返送しましたが、そちらでは、電源は入ったようで、そのまま送り返されてきました。
届いて、２日間は電源が入れられて、使えたのに、本日 十五分ほど使って、電源を切って、もう一度使おうとして電源ボタンを押したけれど、
電源が入りません。電池残量が、あと３ミリくらいたったので、充電が減ってきたからか？と思い、少し充電しましたが、一度電源を切って、その後電源ボタンを押しても、暗い画面のままです。何度か繰り返してみたけど、同じです。
届いてから、計三十分くらいしか使ってないけど、電池残量はあと３ミリくらいになったのは、減るのが早すぎのような気がしますが、これが普通ですか？
返送されて来たときは、三分の二くらい電池残量ありました。
電源が入らなくなるのは、困ります。
充電ケーブル挿したときは、電源入ります。
こちらでは不具合が確認できず、そのままお返しした実機ですね。
ご使用しているうちに同様の不具合が発生するようになったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
交換させていただきますので、恐れ入りますが再度同じ宛先に送料着払でご送付いただけますでしょうか？
本日、返送手続きしてきました。
が、SDカードを入れたままで送ってしまいましたので、そちらから送っていただく時に、SDカードも送り返してください。
それと、ボタンに数字のシールを貼ってしまったので、申し訳けありませんが、シールも送っていただきたいです。あれを貼らないと、使えないので。
宜しくお願いします。
ヤマト運輸で送りました。
本日、返送されてきました。
ありがとうございます。今回は、交換してもらったのでしょうか？
ファーム更新したら、設定しなくても、WiFiに繋がったので、あれ？なんで？と不思議です。
前の個体に、設定してあったら、別のにも自動的に繋がるのですか？
保護シールも付いてなかったので、また不具合確認できず、そのまま戻されてきたのかな とも思いました。
番号シールは、入れてもらったのかもしれませんが、見当たりません。なくしたのかな…
あれないと、弾けないので困ってます。
@kuma 電源が入らないという問題についてですが、問題の原因がかんぷれBase側（本体の白い部分）だと判明しました。M5Stack側（画面の部分）は問題ありませんでしたので、そのまま付け替えてお返ししています。
そのため、Wi-Fi設定や言語設定なども保存されたままですので、今までの状態のままお使いただけます。
現在、予備のシールがまだ届いておらず、お届けできない状況です。
届きましたらお送りさせていただきます。
