演奏中画面が突然消えました。暗いレベルではなく何も表示されません。
スイッチや出音は正常に機能しています。
修理依頼する前に以下を確認させてください。
- 画面を表示しない機能はありますか。
- 修理前に試す手順（ファームのリセットとか）はありますか。
以上、ご回答よろしくお願いいたします。
追伸
その後、ファームウェアのアップデートを実施しましたが、症状は変わりませんでした。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
インスタコードに画面表示を消す機能はございません。
画面が表示されないのは、画面の配線が外れていることか、パーツの故障が原因だと思われます。
分解して、配線を確認するか、修理をご依頼くださいますようお願いします。
分解方法
https://instachord.com/hw_update/
修理依頼フォーム
https://instachord.com/contact/trouble_report/
了解しました。これより分解してコネクタの再接続のみトライします。
まだ購入して２週間なのですが「ユーザーが分解したから保証対象外」とか言わないでくださいね。
# 元ハードウェア技術者なので分解・修理の素養はあります。細心の注意を払って作業します。
結果、報告します。
中を拝見しました。
結論から申し上げますと、OLED束線周りをチェックしましたが断線の気配は見当たらず、がたつきもないようなのでそのまま蓋を閉じました。追って修理を依頼いたします。
以降は中を見た感想です。開ける前は失礼ながらもっとバラック的な内容を想像していたのですが、開けてみたらその考え抜かれた構造と作り込みの深さに感服しました。（色々な意味で）きれいな基板、ケースも含めての徹底した防振対策、電波対策、汎用バッテリーの採用など、創意工夫の跡がここかしこに感じられました。また製造品質も素晴らしいものです。
購入以来日に数時間弾き語りを楽しんでおり声が枯れてしまいました。この素晴らしい楽器とは一生モノの付き合いになりそうですので、末永く製造を続けられますよう切望いたします。
