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アップデートがうまくいかない

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pooh
投稿: 33
 pooh
(@pooh)
Estimable Member
結合: 1年前

USBケーブルを別のものにして漸く更新できました。
もしかしたら充電用のもので格闘していたのかもしれません。
データも可能と謳うケーブルで上手くいったので、皆さんの参考になれば幸いです。

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2 返信
Yu-ichi
Admin
(@ynaga)
結合: 6年前

メンバー
投稿: 382

@pooh アップデート出来たようで良かったです。

お教えいただきたいのですが。

製品付属のケーブルではアップデートできなかったということでしょうか?

返信
pooh
 pooh
(@pooh)
結合: 1年前

Estimable Member
投稿: 33

@ynaga 付属品は箱に大事にしまっていたので、動作確認したのはどちらも市販品でした。上手く行ったほうは「データ通信もOK」と謳われていたものでした。

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bitsubitsu
投稿: 1
(@bitsubitsu)
New Member
結合: 1年前

ゆーいちさんこんばんは。

付属品ではないケーブルを使用していたので、バージョンアップできませんでした。

付属品では、バージョンアップできました。

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tonocchi
投稿: 2
(@tonocchi)
Active Member
結合: 1年前

以下の環境でいろいろ試行しましたが、接続出来ません。
PC:富士通(CPU:i7-8550U、RAM:8GB)

OS:Windows 10 Home
 バージョン:20H2

ブラウザ:Google Chrome
 バージョン: 94.0.4606.61

・付属のUSBケーブルを使用
 ※別のデータ通信ができるケーブルも試しました。
・Type-C端子の上下を変えてみました。
・PC側のUSB端子を変えてみました。
・PCの再起動も試しました。
・差込順(PC→インスタコード、インスタコード→PC)も両方試しました。
・PCのUSB機器接続音はすぐに鳴ります。その段階から以下の方法を試しました。
 すぐ〔接続〕クリック、以降数秒おきにクリック
 すぐ〔接続〕1回クリック、そのまま待つ
 すぐ〔接続〕クリック、1秒間隔程度で連打
 機器接続音後、数秒待ってから〔接続〕をクリックし、上記3通りを試す。
・ブラウザの再起動もしました。
・ブラウザのリロードもしました。

上記の通り試しましたが、「対応デバイスがみつかりませんでした」です。
※他のUSB機器(スマホ、ポータブルHDDなど)とは正常に接続できています。

さて、どうしたらよろしいでしょうか。

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3 返信
Yu-ichi
Admin
(@ynaga)
結合: 6年前

メンバー
投稿: 382

@tonocchi 

詳細なご報告ありがとうございます。

インスタコード本体を接続して「CHARGING」の表示になるまで10秒ほど、「USB CONNECTED」 の表示が点滅するのですが、その動作は問題ないでしょうか?

もし、すぐに「CHARGING」になるようでしたら本体の動作不良です。

手順の説明の修正を重ねておりますので、今一度アップデートページをご確認いただけますでしょうか?

「HIDデバイスへの接続を要求しています」というウィンドウがポップアップした場合の接続手順について詳しく追記しましたので、その方法もお試しいただけますでしょうか?

https://instachord.com/update/index.html

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tonocchi
(@tonocchi)
結合: 1年前

Active Member
投稿: 2

@ynaga

「上手く接続できない」以下の手順で、アップデートできたようです。
ハードウェアバージョン 4294967295
現在のファームウェアバージョン 4294924965
最新版ファームウェア 110
と表示されました。
ありがとうございました。

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Yu-ichi
Admin
(@ynaga)
結合: 6年前

メンバー
投稿: 382

@tonocchi 

ご面倒をおかけして申し訳ございません。アップデート出来たようで良かったです。

返信
ko-ji
投稿: 4
(@ko-ji)
Active Member
結合: 1年前

アップデート出来ない Mac mini・Chrome・10秒以内クリック

USB差し替え・Chrome再起動・Mac再起動 全て認識接続なし!

改良を待つ

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4 返信
Yu-ichi
Admin
(@ynaga)
結合: 6年前

メンバー
投稿: 382

@ko-ji 

ご不便をおかけして申し訳ございません。

手順の説明の修正を重ねておりますので、今一度アップデートページをご確認いただけますでしょうか?

 

「HIDデバイスへの接続を要求しています」というウィンドウがポップアップした場合の接続手順について詳しく追記していますが、そちらはお試しいただきましたでしょうか?

 

https://instachord.com/update/index.html

返信
ko-ji
(@ko-ji)
結合: 1年前

Active Member
投稿: 4

USB抜き差し 三回目で接続完了しました!

全てを確認していませんがOK で

待ちかねている甥っ子への"白"が入荷しらupdateして渡しますょ•••

当分は大忙しでしょうがもう少しです 

お身体を大切に!

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Yu-ichi
Admin
(@ynaga)
結合: 6年前

メンバー
投稿: 382

@ko-ji なんとかアップデート出来たようで良かったです。

白待ちのお客様ですね。

来週にはお届けできますのでもう少々お待ち下さい。

返信
ko-ji
(@ko-ji)
結合: 1年前

Active Member
投稿: 4

"白"入荷しました! 早速アップデート 一回 設定出来ました!

初回のグレーよりパッド質感・色艶・取付剛性 良く出来てましす

尚、クラウドファンディング ステカー(欲しい)が入ってませんが?

以上 よろしくお願いします

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scr
投稿: 3
 scr
(@scr)
Active Member
結合: 1年前

どのケーブルが付属ケーブルかわからなかったので適当なケーブルを使ったらアップデートできませんでしたが、いくつか試してみたらアップデートできるケーブルもありました。

ハブなどを経由してたりして電力供給が安定していない環境だとだめかも知れません。

Androidスマホをお持ちの方は、スマホを接続して正常にファイル転送できるかテストしてみると良いかもと思いました。

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