ゆーいち様 ご担当者様各位
先日、9月10にメールにて、ゴムパッドと操作ボタンの交換を希望した者です。
悲しい思いをさせてしまって申し訳ありません。
まず、アップデートキット（ボタン、パッドの交換して IC-30をIC-31相当に改良するためのパーツ）は、12月ころ販売を再開する予定ですので、今回の予約に間に合わなかった方も購入いただけます。
数に限りがありますのでご注意下さい。
@chappy_yoko 様はユーザー登録をされていますでしょうか？
今回のアップデートキットの再生産について、ユーザーの皆さんにはメールとLINEでご案内しています。
ユーザーデータベースをお調べしましたところ、9月10日にお問い合わせいただいた方のお名前やメールアドレスは登録されていませんでした。
公式サイトで購入された場合は自動でメールアドレスが登録されます。
楽器店などで購入された場合も、ご登録いただくためのご案内を同梱しています。
中古品など正規ルート以外で購入された場合は本来サポート対象外ですが、公式サイトの「マイページ」からメール登録は可能ですので必要な情報は届くようになっています。
また、公式サイトのLINEアイコンから友だち追加していただきますと、LINEでも重要なご案内は届きます。
ファームウェアのアップデートなど大切な情報をお送りしていますのでぜひともご登録くださいますようお願いします。
ゆーいち様
ご丁寧なお返事をまことにありがとうございます。
9月10日メール送信、インスタコード不具合報告-ボタン、パッドのタイトルにて、
announce@instachord.comのメールアドレスより返信をいただいておりました。
(ユーザー、ラインの登録はしておりませんでした)
アップデートキットは12月に販売再開との事ですね。承知いたしました。
お忙しいなか、お返事をいただきまことにありがとうございました。
重ね重ねお礼申し上げます。
